Chaque jour, des ingénieurs assurent un service d'assistance aux utilisateurs; ils sont disponibles pour toutes les demandes concernant les problèmes informatiques.

Pour tout problème informatique courant, c’est à lui qu’il faut s’adresser :

• soit par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
• soit par téléphone au n° 01 48 63 93 70

Si vous utilisez le mail, afin d’assurer un traitement efficace, il est essentiel que tout incident soit signalé explicitement !
merci de bien aussi noter le nom de la société, votre nom et votre numéro de téléphone direct
Vous pouvez aussi joindre une copie des messages d’erreurs observés à l’écran.

La requête sera notée et traitée dans les meilleurs délais.

Ainsi, chaque jour du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30, chaque client est assuré d’avoir une personne à son écoute.